Bienvenido a Chimay®. A continuación, se describen los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web Chimay.com.mx (en adelante, el "Sitio Web"). Le agradecemos leer estas condiciones con atención antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar sujeto a estos términos.

​

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa, plena e incondicional de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice este Sitio Web.

2. OBJETO DEL SITIO WEB El Sitio Web tiene como fin la exhibición, promoción y venta en línea de los productos de la marca Chimay®.

3. PROCESO DE COMPRA a) Para realizar una compra, el Usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compras. b) El Usuario deberá proporcionar información de contacto y envío veraz, completa y actualizada. c) El Usuario seleccionará el método de pago de su preferencia de entre las opciones disponibles en el Sitio Web. d) La compra se considerará completada una vez que se reciba la confirmación de pago por parte del sistema procesador. El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO a) Todos los precios de los productos están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. b) Los precios no incluyen los gastos de envío. Estos se calcularán y desglosarán durante el proceso de compra, antes de la confirmación final del pedido. c) Chimay® se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación de la compra. d) Los pagos se procesarán a través de plataformas de terceros seguras y certificadas.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS a) Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana. b) La entrega se efectuará a través de empresas de paquetería externas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Chimay®. c) Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Chimay® no se hace responsable por retrasos, costos adicionales o paquetes perdidos debido a información de envío incorrecta proporcionada por el Usuario.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

• "Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado."

• "Se aceptan devoluciones únicamente por productos dañados durante el envío. El Usuario deberá contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, enviando evidencia fotográfica del daño al correo ventaenlinea@chilehabanero.mx. No se aceptan devoluciones por otros motivos."

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL La marca Chimay®, logotipos, textos, gráficos, imágenes y todo el contenido del Sitio Web son propiedad exclusiva de Chimay® y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización expresa y por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Chimay® no será responsable por daños de cualquier tipo derivados del uso de este Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes. Tampoco será responsable por interrupciones en el servicio, errores o virus informáticos.

9. PRIVACIDAD DE DATOS El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y puede ser consultada en el enlace correspondiente en el pie de página de este Sitio Web.

10. MODIFICACIONES Chimay® se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Villahermosa, Tabasco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

​

Fecha de última actualización: 30 de diciembre de 2025.